Responsable Marketing Digital
Présentation de la formation
Intitulé : Marketing Digital & E-Commerce
Type : Formation Certifiante
Cursus : présentiel et e-learning
Profil de poste : Responsable Marketing Digital/Digital Marketing Manager
Description
Cette formation offre une immersion complète dans le monde du marketing digital et du commerce en ligne.
Elle allie théorie, études de cas réels et ateliers pratiques afin de permettre aux apprenants de maîtriser les outils et stratégies indispensables dans un environnement numérique en constante évolution.
Les participants apprendront à :
- Créer et gérer des campagnes digitales performantes (emailing, réseaux sociaux, publicité en ligne, etc.)
- Utiliser les principales plateformes e-commerce
- Optimiser la visibilité d’un site web grâce aux techniques de référencement naturel et payant
- Développer une stratégie de contenu adaptée à chaque canal digital
- Mettre en place un tunnel de conversion efficace et analyser les résultats
A qui s’adresse la formation ?
Cette formation Responsable Marketing digital s’adresse à toute personne passionnée par les métiers du digital et aspirant aux poste de :
- Directeur ou Responsable Marketing/Webmarketing
- Responsable de site marchand / e-business
- Chef de produits
- Chef de projets digitaux / Internet / CRM / Webmaster
Pré-requis
Votre passion et votre degré de motivation constituent le socle de votre succès dans ce parcours, cependant les bases en marketing ou communication sont des atouts. Vous devez également avoir des bases en informatique et internet.
Objectif de la formation
-
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les enjeux et les leviers du marketing digital dans un environnement professionnel.
- Concevoir et piloter une stratégie de communication digitale multicanale.
- Gérer efficacement un site e-commerce : merchandising, référencement (SEO/SEA), contenu, et expérience utilisateur.
- Développer et fidéliser une communauté sur les réseaux sociaux (Community Management).
- Exploiter les outils d’analyse de données (Google Analytics, Meta Ads Manager, etc.) pour mesurer la performance des actions marketing.
- Élaborer un plan marketing digital et e-commerce complet, de la stratégie à la mise en œuvre.
Programme de formation
Partie 1 : Stratégie Digitale et Lancement d’un Projet E-commerce
| Module | Contenu Pédagogique Détaillé |
|---|---|
| Module 1 : Découverte du Marketing et du Digital | Qu’est-ce que le marketing ? (exemples simples) ; Différence entre marketing traditionnel et marketing digital ; Du Marketing électronique au marketing digital ; Panorama des outils digitaux : réseaux sociaux, site web, email, publicité en ligne ; Étude de cas : comment une petite marque locale utilise Facebook pour vendre. |
| Module 2 : Réaliser un audit web | Comprendre les objectifs et l’importance d’un audit web. Identifier les forces et faiblesses d’un site internet. Connaître les outils et méthodes pour auditer un site. Proposer des recommandations concrètes pour l’optimisation. |
| Module 3 : Élaborer une stratégie digitale | Comprendre ce qu’est une stratégie digitale et son rôle dans la croissance. Identifier les canaux digitaux adaptés. Savoir définir des objectifs SMART. Connaître les outils et méthodes pour analyser le marché et la concurrence. Concevoir un plan stratégique cohérent (contenus, réseaux sociaux, SEO/SEA, campagnes). |
| Module 4 : Réaliser un plan d’action digital | Comprendre la différence entre stratégie et plan d’action opérationnel. Structurer un plan d’action détaillé. Identifier les actions prioritaires (réseaux sociaux, site web, email, publicité). Définir les indicateurs clés de performance (KPI). Utiliser des outils de planification et de suivi. |
| Module 5 : Budgétiser une campagne digitale | Comprendre l’importance de la budgétisation. Identifier les différents postes de dépense. Établir un budget réaliste en fonction des objectifs et du ROI. Suivre et ajuster le budget en temps réel. Justifier et présenter un budget digital. |
| Module 6 : Les Médias/Réseaux Sociaux | Introduction aux plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok). Créer et animer une page professionnelle. Publier du contenu attractif. Notions de publicité sur Facebook et Instagram. **Atelier pratique :** chaque étudiant crée et gère une page. |
| Module 7 : Production & Gestion de contenu | Stratégie de gestion de contenu (ligne et calendrier éditoriaux). Écrire pour le web. Production des Contenus graphiques (Canva+Photoshop). Production des contenus vidéos (Capcut+Motion Design). Initiation au langage HTML/CSS+JavaScrip. Construire et animer un blog/Site web sous Word press. Introduction au SEO (référencement naturel). Système de gestion de Base de données MySql. |
| Module 8 : Email Marketing et Communication Directe | Pourquoi utiliser l’email ? Outils simples (Mailchimp, AActivetrail…). Créer une newsletter et envoyer un mail professionnel. **Exercice :** concevoir une campagne emailing pour un événement étudiant. |
| Module 9 : Publicité en Ligne et Mesure des Résultats | Introduction à la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads). Comprendre les statistiques (likes, partages, taux d’ouverture, clics). Google Analytics et Meta Insights en version simplifiée. **Exercice :** analyser la performance d’une publication. |
| Module 10 : E-réputation et Communication Responsable | Qu’est-ce que l’e-réputation ? Comment bien se comporter en ligne (personal branding). Gérer les avis négatifs et critiques. **Atelier :** simulation d’une crise sur les réseaux sociaux. |
| Module 11 : Gestion d’un E-commerce | Choisir et gérer son catalogue produit. Stratégies de prix. Gestion des moyens de paiement (Mobile Money, PayPal, Stripe, cartes bancaires). Logistique et livraison (partenariats, packaging, gestion des retours). Relation client et service après-vente (CRM, fidélisation). |
| Module 12 : Négociation Commerciale & Vente en ligne | Bases de la négociation commerciale. Préparation d’un entretien. Techniques de persuasion et d’argumentation (méthode CAB). Négociation B2C et B2B. Gestion des objections et conclusion. Techniques de closing et fidélisation. **Simulation :** rôle-play en classe. |
| Module 13 : Droit du Numérique & Législation du E-commerce | Cadre juridique du commerce électronique. Propriété intellectuelle. Protection des données personnelles (RGPD, lois locales). Cybersécurité. Droit de la consommation en ligne. Réglementations publicitaires. E-réputation & responsabilité légale. **Études de cas pratiques.** |
| Module 14 : Lancement et Croissance d’un projet E-commerce | Comment lancer sa boutique en ligne pas à pas. Stratégies de croissance et de fidélisation. Développement en B2B et B2C. **Étude de cas pratiques.** |
| Module 15 : Projet Final (Partie 1) | Choix d’une entreprise ou marque fictive. Création d’une stratégie digitale complète (identité visuelle, réseaux sociaux, campagne emailing, publicité sponsorisée). **Soutenance devant jury.** |
Partie 2 : Créer et Gérer son Agence Digitale (Business Freelance)
| Module | Contenu Pédagogique Détaillé |
|---|---|
| Module 1 : Construire son Offre de Services | Définir son positionnement (généraliste ou spécialisé). Déterminer sa cible (PME, ONG, etc.). Concevoir un catalogue de services clair et attractif. Fixer ses tarifs (freelance et agence). **Exercice :** création d’un portfolio de services. |
| Module 2 : Gestion d’une Agence Digitale | Création d’entreprise ou statut freelance (formalités). Organisation interne (équipe, outils, gestion des projets). Modèles de contrats et facturation. Gestion de la relation client (prospection, négociation, fidélisation). **Exercice :** simulation d’une négociation commerciale. |
| Module 3 : Développement et Croissance d’Agence | Techniques de prospection (réseaux sociaux, emailing, partenariats). Personal branding. Stratégies de croissance (packaging, sous-traitance, partenariats). **Étude de cas :** comment une petite agence est devenue un acteur national. |
| Module 4 : Projet Final (Business Case) | Définir un projet de création d’agence ou un service freelance complet. Construire une offre commerciale, un portfolio et un plan marketing. Réaliser une campagne digitale réelle pour un client test. **Soutenir son projet devant un jury.** |
🎯 Résultats attendus de la formation
- Monter et gérer une agence digitale ou un business freelance
- Construire et vendre une offre claire aux entreprises
- Gérer des campagnes digitales multicanales pour des clients
- Développer son portefeuille client et fidéliser ses partenaires
- Se positionner comme expert et acteur de la transformation digitale
Modalités de Participation
Comment y accéder ?
L’inscription au cycle certifiant Responsable Marketing Digital est soumise à une validation des pré-requis par un conseiller formation du cabinet GMS Consulting Group. Un entretien est organisé avec le conseiller formation qui appréciera votre profil pour une éventuelle préinscription.
Une fois votre inscription validée, vous recevrez :
- la convocation à la formation
- le programme complet de la formation
- vos identifiants pour intégrer la Communauté des Professionnels du Digital
Durée de la formation :
- 8 mois de cours théoriques et pratiques
- 2 mois de stage en entreprise ou 4 mois en alternance
Effectif maxi : Dix (10)/groupe
VAE :
- Attestation de formation au terme des tests d’aptitudes effectués par le formateur
- Certificat de formation, à l’issue de l’évaluation interne couronnée par la soutenance
- Certificat de Qualification Professionnelle à l’issue de l’examen supervisé par le ministère
Matériel didactique exigé au candidat
- 1 laptop + Smart phone + Connexion internet
- Registre + Stylo
Évaluation du candidat
- Contrôles continus ;
- Rapport de fin de formation;
- Examen de fin de formation
Coûts
- Frais d’inscription : 25 000 FCFA
- Frais de formation :
– Cursus classique : 275 000FCFA
– Cursus en alternance : 350 000 FCFA
Échéance de paiement
- 1ère tranche : 135 000Fr / 150 000 FCFA à l’inscription
- 2ème tranche : 100 000Fr /125 000 FCFA au deuxième mois de la formation
- 3ème tranche : 65 000 Fr /100 000 FCFA au troisième ou au plus, au quatrième mois de la formation
Moyen de paiement:
- Payable en espèce exclusivement auprès des services de la scolarité,
- Chèque ou dépôt en compte (solliciter le numéro de compte)
- Orange Money : 699819216 / Mobile Money : 651798939
Documents à fournir lors de l’inscription :
- Fiche d’inscription à retirer dans nos bureaux en face du Palais DICKA Akwa, à Yaoundé au 2ème niveau de l’immeuble excentré de 50 mètres en face de la pharmacie des lumières à l’entrée de Bastos en venant du rond point Longkak, ou en ligne..
- Photocopie CNI ;
- 02 photos 4X4 ;
- Justification du diplôme le plus élevé ;
- CV
- Première tranche des frais de formation
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