Marketing & Communication Digitale

RESPONSABLE COMMUNICATION DIGITALE

Type : Formation Certifiante

Parcours : Formation continue

Cursus : présentiel et e-learning

Profil visé : Responsable Communication Digitale

Description

Cette formation offre une immersion complète dans l’univers du marketing digital et du commerce en ligne.

Elle combine enseignements théoriques, études de cas réels et ateliers pratiques, afin de permettre aux apprenants de maîtriser les outils, techniques et stratégies essentiels pour évoluer dans un environnement numérique en constante mutation.

Les participants apprendront à :

  • Concevoir et piloter des campagnes digitales performantes (emailing, réseaux sociaux, publicité en ligne, etc.)
  • Utiliser efficacement les plateformes e-commerce
  • Optimiser la visibilité et le référencement d’un site web (SEO / SEA)
  • Développer une stratégie de contenu adaptée à chaque canal digital
  • Mettre en place un tunnel de conversion et analyser les performances

A qui s’adresse la formation ?

Cette formation Marketing & communication digitale s’adresse à toute personne qui aspire aux postes de :

  • Directeur/Responsable de la communication digitale
  • Chargé de communication
  • Chef de projet communication
  • Chef Produit

Prérequis

Aucun prérequis n’est exigé, seule la passion. Toutefois les bases du marketing ou de la communication peuvent constituer un atout pour participer à ce parcours de formation Marketing & Communication Digitale

Objectif de la formation

  • À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

    • Comprendre les enjeux et leviers du marketing digital dans un contexte professionnel
    • Concevoir et piloter une stratégie de communication multicanale
    • Gérer un site e-commerce : merchandising, référencement, contenu et expérience utilisateur
    • Animer et fidéliser une communauté sur les réseaux sociaux (Community Management)
    • Exploiter les outils d’analyse de données (Google Analytics, Meta Ads Manager, etc.)
    • Élaborer un plan marketing digital complet, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle

Programme de formation

1ère partie : Comprendre les clés du Marketing et de la communication digitale-Piloter les campagnes

🎯 Résultats attendus

À l’issue de cette partie, l’apprenant sera en mesure de :

  • Comprendre les fondamentaux du marketing et du digital, ainsi que leurs interactions dans un environnement professionnel.
  • Créer, paramétrer et gérer efficacement des pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.) pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
  • Produire des contenus adaptés au web et aux réseaux sociaux : rédaction de textes percutants, création de visuels attractifs et réalisation de courtes vidéos engageantes.
  • Analyser les performances des actions menées à l’aide d’outils de suivi et de statistiques, puis ajuster la stratégie digitale en conséquence.
  • Développer une première expérience pratique valorisable dans un cadre professionnel, sur un CV ou dans le cadre d’un projet personnel ou entrepreneurial.

Module 1 : Découverte du Marketing et du Digital

  • Qu’est-ce que le marketing ? (exemples simples)
  • Différence entre marketing traditionnel et marketing digital
  • Du Marketing électronique au marketing digital
  • Panorama des outils digitaux : réseaux sociaux, site web, email, publicité en ligne
  • Étude de cas : comment une petite marque locale utilise Facebook pour vendre

Module 2 : Comprendre et Construire une Marque

  • Qu’est-ce qu’une marque ? (logo, couleurs, ton de communication)
  • Comment définir son public cible (persona)
  • Le storytelling : raconter l’histoire de sa marque
  • Exercice pratique : créer une identité visuelle simple avec Canva

 

Module 3 : Réaliser un audit web

  • Comprendre les objectifs et l’importance d’un audit web.
  • Identifier les forces et faiblesses d’un site internet.
  • Connaître les outils et méthodes pour auditer un site.
  • Proposer des recommandations concrètes pour l’optimisation.

Module 4 : Élaborer une stratégie digitale

  • Comprendre ce qu’est une stratégie digitale et son rôle dans la croissance d’une entreprise.

    • Identifier les canaux digitaux adaptés à son activité et à ses objectifs.

    • Savoir définir des objectifs SMART pour une stratégie digitale efficace.

    • Connaître les outils et méthodes pour analyser le marché et la concurrence en ligne.

    • Savoir concevoir un plan stratégique cohérent intégrant contenus, réseaux sociaux, SEO/SEA et campagnes publicitaires.

Module 5 : Réaliser un plan d’action digital

  • Comprendre la différence entre stratégie digitale et plan d’action opérationnel.

    • Savoir structurer un plan d’action digital détaillé avec des étapes claires et chronologiques.

    • Identifier les actions prioritaires sur les réseaux sociaux, site web, email marketing, et publicité en ligne.

    • Apprendre à définir les indicateurs clés de performance (KPI) pour chaque action.

    • Savoir utiliser des outils de planification et de suivi pour assurer l’efficacité du plan d’action.

Module 6 : Budgétiser une campagne digitale

  • Comprendre l’importance de la budgétisation dans la réussite d’une campagne digitale.

    • Identifier les différents postes de dépense : publicité en ligne, création de contenu, outils digitaux, etc.

    • Savoir établir un budget réaliste en fonction des objectifs et du retour sur investissement attendu.

    • Connaître les méthodes et outils pour suivre et ajuster le budget en temps réel.

    • Apprendre à justifier et présenter un budget digital aux parties prenantes.

Module 7 : Les Médias/Réseaux Sociaux

  • Introduction aux plateformes : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok
  • Comment créer et animer une page professionnelle
  • Publier du contenu attractif (texte, image, vidéo, live)
  • Notions de publicité sur Facebook et Instagram
  • Atelier pratique : chaque étudiant crée et gère une page

Module 8 : Production Gestion de contenu

  • Stratégie de gestion de contenu

  • Écrire pour le web : phrases courtes, claires et engageantes

  • Production des Contenus graphiques (Canva+Photoshop)

  • Production des contenus vidéos (Capcut+Motion Design)

  • Initiation au langage HTML/CSS+JavaScrip

  • Construire et animer un blog/Site web sous Word press

  • Introduction au SEO (référencement naturel)

  • Système de gestion de Base de données MySql

Module 9 : Email Marketing et Communication Directe

  • Pourquoi utiliser l’email ?

  • Outils simples (Mailchimp, AActivetrail…)

  • Créer une newsletter et envoyer un mail professionnel

  • Exercice : concevoir une campagne emailing pour un événement étudiant

Module 10 : Publicité en Ligne et Mesure des Résultats

  • Introduction à la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads)

  • Comprendre les statistiques (likes, partages, taux d’ouverture, clics)

  • Google Analytics et Meta Insights en version simplifiée

  • Exercice : analyser la performance d’une publication

Module 11 : E-réputation et Communication Responsable

  • Qu’est-ce que l’e-réputation ?

  • Comment bien se comporter en ligne (personal branding)

  • Gérer les avis négatifs et critiques sur les réseaux

  • Atelier : simulation d’une crise sur les réseaux sociaux

Module 12 : Droit du Numérique appliqué à la Communication & à la Marque

  • Protection de la marque en ligne (logos, slogans, identité visuelle

  • Propriété intellectuelle (textes, photos, vidéos, design, licences)

  • Réglementation de la communication digitale (publicité, mentions légales)

  • Protection des données personnelles (RGPD, lois locales, campagnes)

  • E-réputation & responsabilité juridique (crise d’image, diffamation en ligne)

  • Études de cas pratiques (analyse de cas locaux & internationaux)

Module 13 : Projet Final

  • Chaque étudiant choisit une petite entreprise ou une marque fictive

  • Création d’une stratégie digitale complète :

    • Identité visuelle

    • Page sur les réseaux sociaux

    • 1 campagne emailing

    • 1 petite publicité sponsorisée (budget test)

  • Soutenance devant jury

2ème partie : Créer et gérer son agence digitale

🎯 Résultats attendus

À la fin cette partie, le participant saura :

  • Monter et gérer une agence digitale ou un business freelance

  • Construire et vendre une offre claire aux entreprises

  • Gérer des campagnes digitales multicanales pour des clients

  • Développer son portefeuille client et fidéliser ses partenaires

  • Se positionner comme expert et acteur de la transformation digitale

Module 1 : Construire son Offre de Services

  • Définir son positionnement (généraliste ou spécialisé : social media, SEO, Ads, branding)

  • Déterminer sa cible (PME, ONG, professions libérales, institutions)

  • Concevoir un catalogue de services clair et attractif

  • Fixer ses tarifs (freelance et agence)

  • Exercice : création d’un portfolio de services

Module 2 : Gestion d’une Agence Digitale

  • Création d’entreprise ou statut freelance (formalités légales et administratives)

  • Organisation interne : équipe, outils collaboratifs, gestion des projets

  • Modèles de contrats et facturation (contrat de prestation de services, devis, factures)

  • Gestion de la relation client : prospection, négociation, fidélisation

  • Exercice : simulation d’une négociation commerciale avec un client

Module 3 : Développement et Croissance d’Agence

  • Techniques de prospection (réseaux sociaux, emailing, partenariats)

  • Personal branding : se vendre comme expert digital

  • Stratégies de croissance (packaging, sous-traitance, partenariats stratégiques)

  • Étude de cas : comment une petite agence locale est devenue un acteur national

Module 4 : Projet Final (Business Case)

Chaque participant devra :

  • Définir un projet de création d’agence ou un service freelance complet

  • Construire une offre commerciale, un portfolio et un plan marketing

  • Réaliser une campagne digitale réelle (réseaux sociaux + emailing + Ads + SEO) pour un client test (PME, ONG ou marque fictive)

  • Soutenir son projet devant un jury comme un vrai pitch entrepreneurial

Comment s’inscrire ?

  • L’inscription au parcours certifiant Marketing & Communication Digitale est soumise à une validation des pré-requis par un Conseiller Formation. Un entretien est organisé avec un conseiller formation qui appréciera votre profil pour une éventuelle préinscription. 

    Une fois votre inscription validée, vous recevrez :

    • une convention de formation
    • la convocation à la formation
    • le programme complet de la formation
    • vos identifiants pour intégrer la Communauté des Professionnels du Digital
  • Niveau : Bacc+2

  • Frais d’Inscription : 25 000

  • Frais de formation : 325 000 ou 375 000

Durée de la formation :

  • 8 mois de cours théoriques et pratiques
  • 2 mois de stage en entreprise ou 4 mois en alternance

Effectif maxi : Dix (10)/groupe

VAE : Attestation/Certificat de formation

Matériel didactique exigé au candidat

  • 1 laptop + Smartphone + Connexion internet
  • Registre + Stylo

Evaluation du candidat :

  • Contrôles continus ;
  • Rapport de fin de formation ou de stage;

Documents à fournir lors de l’inscription :

  • Fiche d’inscription à retirer dans nos bureaux de Yaoundé à l’entrée de Bastos en venant du rond point Nlongkak, ou à Douala en face du Palais DICKA Akwa, Immeuble ISP..
  • Photocopie CNI ;
  • 02 photos 4X4 ;
  • Justification du diplôme le plus élevé ;
  • CV
  • Première tranche des frais de scolarité ;