Marketing & Communication Digitale

RESPONSABLE COMMUNICATION DIGITALE

Type : Formation Certifiante

Parcours : Formation continue

Cursus : présentiel et e-learning

Profil visé : Responsable Communication Digitale

Description

De nouvelles compétences digitales sont désormais essentielles pour soutenir et développer la communication d’une marque ou d’une entreprise et ? bâtir sa notoriété. Stratégie de contenu et de brand content, leviers publicitaires, réseaux sociaux : ce cycle 100% pratique vous rendra opérationnel et vous permettra de maîtriser l’ensemble des leviers de la communication digitale.

Ce parcours de formation marketing & Communication digitale permet d’appréhender, de façon cohérente et exhaustive, les nouvelles dimensions de la fonction Communication.

Après avoir suivi cette formation et validé votre soutenance, vous détiendrez un Certificat attestant de vos compétences en communication digitale.

A qui s’adresse la formation ?

Cette formation Marketing & communication digitale s’adresse à toute personne qui aspire aux postes de :

Directeur/Responsable de la communication digitale
Chargé de communication
Chef de projet communication
Chef Produit

Prérequis

Aucun prérequis n’est exigé, seule la passion. Toutefois les bases du marketing ou de la communication peuvent constituer un atout pour participer à ce parcours de formation Marketing & Communication Digitale

Objectif de la formation

Comprendre l’évolution et les phénomènes de la transition numérique
Appréhender toutes les dimensions du Digital dans la fonction Communication
Définir un contenu de marque efficace sur tous les supports
Développer la visibilité de sa marque et ses produits/services/événements
Mesurer l’efficacité de ses actions de Communication Digitale

Programme de formation

Les bases du marketing traditionnel

Module 1 : Marketing Stratégique

Les grandes questions relatives au marketing stratégique

Le marché : matrice de Porter.
La bonne analyse de l’environnement, PESTEL, SWOT.
L’analyse de l’existant : la matrice BCG.
La segmentation de clientèle.
La stratégie de ciblage, revue des différentes stratégies possibles.

Module 2 : Marketing Opérationnel

Généralités

Qu’est-ce qu’un marketing mixte ?
Comment créer une offre cohérente ?
Comment détermine sa politique de prix

Préparer son plan marketing opérationnel

Réaliser son analyse de marché et son étude client : marché, demande, concurrence, consommation.
Définir sa stratégie client : segmentation, ciblage et positionnement.
Concevoir un mix communication omnicanal : message, cibles, motivations et bénéfices client.
Appréhender les étapes clés de l’élaboration du plan marketing opérationnel pour structurer sa démarche : objectifs, choix tactiques, planning, budget, reporting de l’activité et suivi des coûts.

Élaborer un plan marketing opérationnel omnicanal performant

Revenir à ses objectifs stratégiques pour lister l’ensemble des actions marketing opérationnelles adaptées.
Marketing direct, promotion des ventes, salons et événementiels… : constituer un plan marketing opérationnel
Ressources, planning, plan de contact, plan éditorial, budget : structurer le déploiement de son plan marketing opérationnel.
KPIS, tableaux de bord… : concevoir et mettre en place des outils de suivi pour piloter l’avancée du plan marketing et gérer les ajustements nécessaires.

Réussir l’alliance stratégique marketing vente

Bâtir une relation marketing/vente fiable et durable : rituels et bonnes pratiques.
Croiser les attentes de la force de vente et pratiques terrain avec les motivations d’achat clients pour créer des outils adaptés à la cible et à la situation de vente.
S’accorder sur les objectifs et le process de conversion pour organiser la gestion du suivi des leads.
Vendre ses idées et projets aux commerciaux pour obtenir leur adhésion.
Partager les résultats pour maintenir l’engagement des commerciaux.

Développer des actions alignées avec les forces de vente

Avantage concurrentiel et bénéfices client : créer des argumentaires et des supports de vente efficaces.
Recueillir les besoins auprès des équipes de vente pour développer les outils adaptés à la cible et au contexte de vente : email, fiche produit, brochure…
Penser bénéfices client pour développer des contenus percutants et engageants.
Concevoir des scénarios relationnels pour optimiser les conversions et l’expérience client.

Module 3 : La négociation commerciale

Se connaître pour réaliser une négociation commerciale efficace et constructive

Prendre conscience de ses qualités et de ses défauts pour les utiliser
Se fixer des buts et être réaliste face aux obstacles
Les enjeux d’une négociation : Convaincre ou vendre ses idées
Déterminer ce qu’il faut faire et ne pas faire dans une négociation
Quelles différences ou similitudes au regard des techniques de négociation
Maîtriser l’écoute de l’autre et savoir faire parler l’autre

Préparer sa négociation commerciale avec méthode

Se renseigner sur les fonctions et les motivations de ses interlocuteurs
Se fixer un objectif de négociation et déterminer sa stratégie
Lister ses arguments et définir sa marge de manœuvre
Anticiper les moments forts de la négociation
Connaître les quatre étapes de la préparation
- Diagnostiquer le contexte de l’entretien
- Savoir se fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Mettre en place une stratégie
- L’organisation de son entretien

Maîtriser les stratégies de négociation commerciale : s'approprier les phases

Appliquer les techniques fondamentales de la négociation commerciale
Faire le bilan et l’analyse de la négociation
Traiter les objections et savoir sortir des blocages
Connaître les techniques de déstabilisation
Enoncé des astuces pour devenir un bon négociateur
Savoir appliquer les techniques pour convaincre et le principe de la négociation gagnant-gagnant

La Communication Digitale

Module 1 : Comprendre l'impact du digital sur la communication et maîtriser les fondamentaux

Comprendre l’évolution de la communication à l’ère du Digital
Maîtriser les principaux leviers de la communication digitale : owned-média, paid-média, earned-média
Définir ses « personna »
Savoir mettre en œuvre une stratégie de communication adaptée à ses cibles
Développer la notoriété de sa marque

Module 2 : Réaliser un Audit WebMarketing

Module 3 : Elaborer une stratégie digitale et rédiger son plan d’actions digitales

Module 4 : Budgétiser un projet de communication digitale

Module 5 : Animer une présence sur les réseaux sociaux

Identifier l’impact des Médias Sociaux dans la digitalisation de la communication
Appréhender les Médias Sociaux
Sélectionner ses Médias Sociaux en fonction de ses objectifs
Définir sa présence sur les Médias Sociaux
Animer sa présence en ligne
Mesurer la performance de ses actions sociales

Module 6 : Créer des contenus efficaces pour le digital

Connaître les différents supports et leurs enjeux
Maîtriser les différentes formes d’expression
Définir une ligne éditoriale
Maîtriser les techniques de l’écriture sur le web
Optimiser son contenu pour les moteurs de recherche
Exploiter des contenus existants
Gérer les contenus au quotidien

Module 7 : Déployer une stratégie publicitaire sur internet

Comprendre le média digital
Capitaliser sur la publicité vidéo
Appréhender le Real Time Advertising (RTA)
Utiliser la Data et l’Audience Planning
Anticiper les supports digitaux de demain

Module 8 : Développer une e-influence et une e-rp

Comprendre les mécaniques de l’influence et du lobbying sur le territoire Digital
Construire une stratégie d’e-influence
Créer sa communauté d’influenceurs
Comprendre les nouvelles attentes des journalistes
Prendre contact avec les influenceurs au travers des Médias Sociaux
Identifier les outils pour assurer une veille efficace

Module 9 : Mesurer la performance et le roi des actions de communication digitale

Découvrir la web analyse
Connaître les fondamentaux de Google Analytics
Analyser son audience et son contenu
Créer des synergies entre médias traditionnels web et mobile
Analyser les statistiques de ses opérations digitales
Maîtriser les fonctionnalités avancées

Module 10 : Concevoir des visuels sous Photoshop

Module 11 : Le cadre juridique du digital

Comment s’inscrire ?

L’inscription au parcours certifiant Marketing & Communication Digitale est soumise à une validation des pré-requis par un Conseiller Formation. Un entretien est organisé avec un conseiller formation qui appréciera votre profil pour une éventuelle préinscription.

Une fois votre inscription validée, vous recevrez :
- une convention de formation
- la convocation à la formation
- le programme complet de la formation
- vos identifiants pour intégrer la Communauté des Professionnels du Digital

Durée de la formation : 06 mois + 02 à 04 mois de stage

Effectif maxi : Dix (10)/groupe

VAE : Attestation/Certificat de formation

Matériel didactique exigé au candidat

1 laptop + Smartphone + Connexion internet
Registre + Stylo

Evaluation du candidat :

Contrôles continus ;
Rapport de fin de formation ou de stage;

Coûts
- Inscription : 25 000 FCFA
- Frais de formation : 325 000 FCFA ou 375 000 FCFA en alternance
Échéance de paiement :
- 1ère tranche : 150 000/175 000 Fr CFA à l’inscription
- 2ème tranche : 100 000/125 000 Fr CFA au deuxième mois de la formation
- 3ème tranche : 100 000 Fr CFA au troisième mois de la formation
Moyen de paiement:
- Payable en espèce exclusivement auprès des services de la scolarité,
- Chèque ou dépôt au en compte (solliciter le numéro de compte)
- Orange Money : 699819216 / Mobile Money : 651798939

Documents à fournir lors de l’inscription :

Fiche d’inscription à retirer dans nos bureaux de Yaoundé à l’entrée de Bastos en venant du rond point Nlongkak, ou à Douala en face du Palais DICKA Akwa, Immeuble ISP..
Photocopie CNI ;
02 photos 4X4 ;
Justification du diplôme le plus élevé ;
CV
Première tranche des frais de scolarité ;